มารู้จักยูนิคอร์นสัญชาติไทยตัวแรก ‘Flash Express’
Flash Express ก่อตั้งขึ้นโดยคุณคมสันต์ แซ่ลี นักธุรกิจชาวลำปาง คุณคมสันต์ได้มีโอกาสได้ทำธุรกิจกับชาวจีนทำให้เขาเล็งเห็นว่าธุรกิจขนส่งสินค้าในวงการอีคอมเมิร์ซนั้นก้าวไปไกลมาก ซึ่งในประเทศไทยนั้นยังมีช่องทางให้พัฒนาได้อีกเยอะและมีผู้ให้บริการเพียงไม่กี่เจ้า คุณคมสันต์ร่วมมือกับทีมงานมืออาชีพจากจีนมาวางระบบให้บริษัท และได้เปิดตัวขนส่ง Flash Express ในปี กลางปี 2561
มาดูกลยุทธ์ของFlash Express กันดีกว่าว่าบริษัททำอย่างไรให้ประสบความสำเร็จขึ้นเป็นยูนิคอร์นตัวแรกภายในระยะเวลาเพียง 3 ปีเท่านั้น
เสนอราคาที่ถูกว่าและเข้าใจสิ่งที่ลูกค้าต้องการ
Flash Express ใช้กลยุทธ์ดึงดูดใจลูกค้าโดยมีค่าส่งที่ถูกกว่าเจ้าอื่นประมาณ 20% ทำให้ช่วยลดต้นทุนของพ่อค้าแม่ค้าไปได้อีก และมีบริการรับพัสดุถึงบ้านตั้งแต่ชิ้นแรก ฟรี รวมถึงการให้บริการ 365 วันโดยไม่มีวันหยุดแม้แต่วันเดียว
ไม่เน้นแฟรนไชส์ เน้นพนักงานประจำ
นอกจากนั้นบริษัทมีนโยบายไม่ใช้บริการจากเอาท์ซอร์ส ใช้เพียงแค่พนักงานประจำ ด้วยเหตุผลที่ว่าจะทำให้บริษัทควบคุมคุณภาพการบริการให้ลุกค้าได้ ส่งผลให้ลูกค้าประทับใจ และกลับมาใช้บริการอีก
ใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยให้การบริการดีขึ้นและต้นทุนถูกลง
Flash Express ได้ใช้เทคโนโลยีมากมายในการยกระดับโลจิสติกส์ มีทั้งการนำไปใช้ทำ Big Data เพื่อวิเคราะห์การขนส่งให้เกิดประสิทธิภาพ รวมถึงติดตั้งระบบคัดแยกพัสดุไม่มีผู้ให้บริการรายไหนในไทยมี เทคโนโลยีคัดแยกที่ทำได้ 8,000 ชิ้น/ชม. จนลดคนได้ 60% ทำให้ต้นทุนที่ใช้ต่ำลงโดยอัตโนมัติ
จากเดิมกลุ่มธุรกิจแฟลช (Flash Group) ก่อตั้งขึ้นจากแนวคิด การเป็นผู้ให้บริการ E-commerce สัญชาติไทยแบบครบวงจร โดยได้รับความไว้วางใจจากกลุ่มนักลงทุนหลายอุตสาหกรรมเข้ามาร่วมทุน ปัจจุบันกลุ่มธุรกิจแฟลช (Flash Group) มีอัตราการเติบโตอย่างก้าวกระโดด พร้อมธุรกิจในเครือหลากหลายประเภท
Flash Express แสดงให้เห็นว่าบริษัทนั้นเลือกความต้องการของลูกค้าเข้ามาเป็นหัวใจหลักของธุรกิจ รวมถึงการนำเทคโนโลยีมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ใครที่กำลังวางแผนที่จะทำธุรกิจหรือกำลังทำธุรกิจอยู่ลองหันกลับมามองกลุ่มลูกค้าของตัวเองว่าต้องการอะไร และเอาตรงนั้นมาพัฒนาต่อยอดธุรกิจของคุณ รับรองว่าความสำเร็จอยู่ไม่ไกลเกินเอื้อมแน่นอน
ที่มา :https://unicornhouse.me/th/marketing-th/%E0%B8%A2%E0%B8%B9%E0%B8%99%E0%B8%B4%E0%B8%84%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%99%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%8A%E0%B8%B2%E0%B8%95%E0%B8%B4%E0%B9%84%E0%B8%97%E0%B8%A2%E0%B8%95%E0%B8%B1%E0%B8%A7/
