ข้อตกลงและเงื่อนไขในการใช้บริการ BS Booking
บริการ ระบบ BS BOOKING
การสมัครสมาชิกของผู้ใช้บริการ
- สามารถสมัครเข้าเป็นสมาชิกได้ ผ่านทางเว็บไซต์ หรือ Line/โทรศัพท์
- รายละเอียด การสมัครต้องกรอกข้อมูลต่าง ๆ ซึ่งได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ อีเมล และรหัสผ่าน โดยเมื่อการลงสมัครสมาชิกเรียบร้อยแล้ว ระบบจะทำการสร้างบัญชีผู้ใช้เพื่อให้ท่านสามารถเข้าใช้บริการได้อย่างครบถ้วน
- ผู้ใช้บริการตกลงรับรองว่าข้อมูลต่าง ๆ ที่ผู้ใช้บริการแจ้งในการสมัครสมาชิกนั้นเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน เป็นปัจจุบัน และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด ในกรณีที่ข้อมูลมีการเปลี่ยนแปลง ผู้ใช้บริการสามารถแก้ไขข้อมูลได้ที่เมนูการตั้งค่าและเลือก แก้ไขข้อมูลส่วนตัว เพื่อให้ผู้ให้บริการ ให้บริการได้อย่างถูกต้อง
- ผู้ใช้บริการต้องเข้าใจและยอมรับข้อตกลง เงื่อนไขการใช้บริการ และนโยบายความเป็นส่วนตัวต่างๆของผู้ให้บริการทั้งหมด รวมถึงนโยบายการให้บริการของผู้ให้บริการขนส่งที่ผู้ใช้บริการเลือกก่อน
- ผู้ใช้บริการตกลงจัดเตรียมและบรรจุสิ่งของอย่างปลอดภัยและเหมาะสมต่อการขนส่ง ในกรณีที่พัสดุก่อให้เกิดความเสียหายต่อทรัพย์สินหรือบุคคลใด ๆ ผู้ใช้บริการจะเป็นผู้รับผิดชอบความเสียหายและค่าใช้จ่ายทั้งหมด
- ระยะเวลาการบริการที่แสดงเป็นระยะเวลาที่ถูกประมาณการและอาจมีการเปลี่ยนแปลงหรือล่าช้ากว่าที่กำหนด เนื่องจากผู้ให้บริการขนส่ง เหตุสุดวิสัย หรือสภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวยต่อการให้บริการ โดยผู้ให้บริการไม่อาจรับประกันระยะเวลาการบริการดังกล่าวได้และระยะเวลานั้นไม่ถือเป็นข้อผูกพันผู้ให้บริการ โดยผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหาย หรือความเสียหายใด ๆ ทั้งสิ้นที่เกิดจากความล่าช้า
- ผู้ให้บริการหรือผู้ให้บริการขนส่งมีสิทธิในการเปิดตรวจสอบสิ่งจัดส่งโดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบ ด้วยเหตุผลเรื่องความปลอดภัย การปฏิบัติกฎหมาย กระบวนการศุลกากรหรือเหตุผลที่ชอบอื่น
- ทางตัวแทนสาขาจะต้องจัดเตรียมเงินและโอนเงินเข้าในระบบ BS BOOKING ในแต่ละครั้งในการใช้บริการ
- ถ้าหากสินค้าสูญหาย หรือเสียหายในระหว่างทางในการนำส่ง เงื่อนไขในการรับผิดชอบขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของ PROVIDER ที่ทางเจ้าของใช้บริการ จะเป็นผู้รับผิดชอบต่อความสูญหายหรือเสียหาย
- จัดตั้งกลุ่ม Line Application ระหว่างเจ้าของบริการกับตัวแทนสาขาให้บริการรับส่งสินค้า เพื่อให้คำแนะนำและคำปรึกษาในเรื่องบริการฝากส่ง รวมถึง รายการการนำส่งมอบสินค้า
บริการ ขนส่ง BS EXPRESS
เงื่อนไขการให้บริการ
- ข้อกำหนดการให้บริการขนส่ง BS EXPRESS ขอบเขตพื้นที่และระยะเวลาในการให้บริการในระยะแรก การส่งสินค้าแบบ 1-4 ในจังหวัดกรุงเทพมหานคร ปทุมธานี นนทบุรี สมุทรปราการ นครปฐม สมุทรสาคร สมุทรสงคราม ชลบุรี ฉะเชิงเทรา ราชบุรี ทั้งหมดนี้จะเป็นการส่งแบบครอบคลุม ทุกอำเภอ ทุกตำบล โดยจะทำการส่งสินค้าให้ 2 ครั้ง
- เงื่อนไขการจัดส่งพัสดุหีบห่อ จะต้องบรรจุกล่อง, ชอง, ถุง, ที่ ปกปิดมิดชิด พร้อม เขียน ผู้รับ และผู้ส่ง ให้ครบถ้วน
- กระจายพัสดุวันจันทร์ - วันเสาร์ หยุดวันอาทิตย์และวันนักขัตฤกษ์
- ระยะเวลาในการตรวจพัสดุจนถึงส่งมอบพัสดุให้แก่ผู้รับ ณ ปลายทาง ใช้เวลาไม่เกิน 15 นาที/จุด
- พื้นที่ห่างไกลชลบุรี อำเภอ หนองใหญ่, สัตหีบ, บ่อทอง, เกาะจันทร์ ฉะเชิงเทรา อำเภอ ท่าตะเกียบ, สนามชัยเขตราชบุรี อำเภอ จอมบึง, สวนผึ้ง, บ้านคา, ปากท่อ มีรอบการจัดส่ง 3-5 วัน
บริการเก็บเงินปลายทาง COD
- 3% จากมูลค่าของสินค้า รอบการโอน ทุกวัน หลังส่งสำเร็จ 5-7 วันทำการ
- ก่อนการใช้บริการเก็บเงินปลายทาง (COD) ผู้ใช้บริการจะต้องดำเนินการยืนยันตัวตนตามวิธีการที่ผู้ให้บริการกำหนดและกรอกข้อมูลบัญชีธนาคารของผู้ใช้บริการให้ถูกต้องและครบถ้วน โดยชื่อบัญชีธนาคารของผู้ใช้บริการจะต้องตรงกับชื่อบนบัตรประชาชนที่ได้ทำการลงทะเบียนในระบบ
- ผู้ให้บริการจะดำเนินการโอนเงินค่าสินค้าผ่านบัญชีธนาคารที่ผู้ใช้บริการได้แจ้งให้ทราบเท่านั้นและภายใต้เงื่อนไขที่ผู้ให้บริการได้กำหนดและแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบ
- ผู้ใช้บริการรับรองว่าได้แจ้งมูลค่าที่แท้จริงของสินค้าให้แก่ผู้ให้บริการ และผู้ใช้บริการตกลงให้ผู้ให้บริการหักค่าธรรมเนียมในการให้บริการซึ่งคำนวณจากมูลค่าสินค้าตามอัตราที่กำหนด ค่าธรรมเนียมอื่น ๆ และภาษีก่อนโอนเงินค่าสินค้าคืนให้กับผู้ใช้บริการ
- ในกรณีที่ผู้รับปลายทางเปิดหรือทำให้สินค้าเสียหายหรือไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้เนื่องจากการกระทำของผู้รับปลายทาง ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายของสินค้าหรือการเรียกเก็บค่าสินค้า
เงื่อนไขการเคลมและรับประกันสินค้า
- ต้องแจ้งภายใน 1 เดือน ถ้าเลยไม่รับประกันสินค้า
- ระยะเวลาตรวจสอบ 15 วัน หลังจากได้รับแจ้ง (ไม่รวมวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
- ลูกค้า จะต้องยื่นหลักฐาน และ รูปภาพพัสดุที่เสียหายโดยแนบไฟล์หลักฐานข้อมูลเข้า มาทาง ระบบหรือส่งให้พนักงานเท่านั้น
- ส่งหลักฐานครบถ้วน ใช้เวลายื่นเอกสารให้กับ 7-10 วันทำการ ระยะโดยรวม 30 วันทำการ
- คิดค่าบริการบวก (ยังไม่รวม VAT 7 %)
- วงเงินประกันไม่เกิน 5,000 บาทต่อบิล ในเขตพื้นที่ 10 จังหวัด กรุงเทพมหานคร ปทุมธานี นนทบุรี สมุทรปราการ นครปฐม สมุทรสาคร สมุทรสงคราม ชลบุรี ฉะเชิงเทรา ราชบุรี
- รายละเอียดเอกสาร หน้าสมุดบัญชีธนาการ สำเนาบัตรประชาชน (บุคคลธรรมดา) หรือหนังสือรับรองบริษัท (นิติบุคคล) แชทยืนยันการซื้อ-ขาย (ตั้งแต่เริ่มเจรจา จนถึงโอนเงิน หรือจนถึงสรุปยอด)
- หมายเลขพัสดุ (เลข Tracking พัสดุ) รายละเอียดความเสียหาย ส่งวิดีโอ รูปภาพกล่องและสินค้าที่เสียหาย สภาพกล่องภายนอกทุกด้าน วิดีโอ รูปการณ์เปิดกล่องเพื่อดูสภาพการห่อหุ้มสินค้าภายใน
เงื่อนไขสินค้าต้องห้าม
เครื่องดื่มแอลกอฮอล์, ยาสูบทุกชนิด, สินค้ามูลค่าสูง, สิ่งมีชีวิต, อาหารสดสินค้าแตกหักง่าย, เงินสด, ธนบัตร, หนังสือลามก, หนังสือการเดินทาง, อาหารแช่แข็ง, อาวุธทุกชนิด, สารเสพติด, สินค้าบรรจุในกล่องโฟม, ชิ้นส่วนมนุษย์, แบตเตอรี่รถยนต์, โทรศัพท์มือถือ อาหารแห้ง ลูกอม ช็อคโกแลต อาหารที่เน่าเปื่อยในบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม บัตรกำนัน เอกสาร ใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จรับเงิน ผลิตภัณฑ์ที่เป็นของเหลว เช่น น้ำ น้ำมัน ครีม แบตเตอรี่รถยนต์ หรือ รถจักรยานยนต์ เครื่องจักร สินค้าที่แตกหักง่ายหรือเสียหายในหีบห่อที่ภายนอกอยู่ในสภาพเรียบร้อย
บริการเข้ารับขนส่ง
- เงื่อนไขเพิ่มเติม BS express Booking งาน ก่อน 14.00 น. เข้ารับภายในวัน Booking งาน หลัง 14.00 น. เข้ารับวันถัดไป *** เฉพาะสาขา 10 จังหวัด***
ขนาด/น้ำหนัก ของสินค้า
- ความกว้าง ความยาว ความสูงแต่ละด้านจะต้องไม่เกิน 180 เซนติเมตร
บริการ ขนส่ง NIM EXPRESS
เงื่อนไขการให้บริการ
- พื้นที่ห่างไกลพื้นที่เกาะและ 3 จังหวัดชายแดนใต้ (ยะลา.ปัตตานี,นราธิวาส) คิดค่าขนส่งเพิ่ม 50 บาท/กล่อง (พื้นที่เกาะผู้รับปลายทางติดต่อรับพัสดุที่ที่เรือเท่านั้น)
- ค่าส่งพัสดุกลับคืนต้นทางคิด 50% ของขาไป
- ค่าธรรมเนียมเรียกเก็บเงินค่าสินค้าปลายทาง (COD) คิด 3% ของมูลค่าสินค้า ผู้ส่งจะได้รับเงินคืนภายใน 3 วันทำการ
เงื่อนไขการเคลม
- ความคุ้มครองพัสดุเสียหายสูญหายไม่เกิน 3,000 บาทบิล เงื่อนไขการรับสินค้าและเงื่อนไขการเคลม
- เพิ่มความคุ้มครองพัสดุเสียหายและสูญหาย ในอัตรา 1% ของมูลค่าพัสดุ สูงสุดไม่เกิน 50,000 บาทบิล กรณีเพิ่มความคุ้มครองจะชดใช่ให้เต็มตามมูลค่าที่ซื้อความคุ้มครองเพิ่มตามเงื่อนไข
- ความคุ้มครองพัสดุเสียหาย จะพิสูจน์จากสภาพบรรจุภัณฑ์ภายนอกเป็นหลัก หากความเสียหายเกิดขึ้นภายในโดยบรรจุภัณฑ์ภายนอกอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ทางนิ่มเอ็กซ์เพรสของสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการชดใช้ทุกกรณี และสิ้นสุดความคุ้มครองเมื่อผู้รับปลายทางได้ตรวจพัสดุและลงนามรับพัสดุเรียบร้อยแล้ว
- ลักษณะบรรจุภัณฑ์จะต้องเป็นกล่องสภาพดีและแข็งแรง สามารถปิดผนึกได้โดยไม่เห็นสินค้าภายในและรับน้ำหนักของสินค้าได้โดยไม่ฉีกขาดเมื่อเคลื่อนย้าย
- กรณีสินค้าที่ไม่บรรจุลงกล่อง จะไม่เข้าเงื่อนไขการรับประกันความเสียหาย
เงื่อนไขการจัดส่ง
- กรณีพัสดุที่มีปริมาตรหรือน้ำหนักเกินกว่าที่กำหนด ไม่รับทุกกรณี
- กระจายพัสดุวันจันทร์ - วันเสาร์ หยุดวันอาทิตย์และวันนักขัตฤกษ์
- ระยะเวลาในการตรวจพัสดุจนถึงส่งมอบพัสดุให้แก่ผู้รับ ณ ปลายทาง ใช้เวลาไม่เกิน 15 นาที/จุด
- ปลายทางที่จัดส่งพัสดุเป็นอาคารสูงหรือห้างสรรพสินค้า จะทำการส่งมอบให้ผู้รับพัสดุที่บริเวณชั้น 1 หรือนิติบุคคล เท่านั้น
- กรณีไม่สามารถติดต่อผู้รับปลายทางได้ เบอร์ผิด ไม่มีผู้รับสาย หรือผู้รับปลายทางปฏิเสธการรับพัสดุ 2 ครั้ง จะนำพัสดุส่งกลับคืนให้ผู้ส่งต้นทางทันที คิดค่าส่งกลับ 50% ของขาไป
เงื่อนไขการรับสินค้าและเงื่อนไขการเคลม
ประเภทสินค้า
- เอกสารระบุตัวตน จดหมาย หรือเอกสารที่มีข้อมูลซึ่งเป็นความลับ เช่น บัตรประซาชน หนังสือเดินทาง สูติบัตรสัญญาทุกชนิด พินัยกรรม โฉนดที่ดิน ใบเสร็จ ใบแจ้งหนี้ เป็นต้น ไม่รับสินค้า
- เอกสารที่เกี่ยวข้องกับสถาบันการเงิน เช่น เงินตราทุกสกุล เช็ค บัตรเครดิต บัตรเครดิตบัตรเงินสด ตั๋วจำนำเป็นต้น ไม่รับสินค้า
- อัญมณี หินสี เพรชพลอย เครื่องประดับที่มีมูลค่าสูงหรือไม่สามารถประเมินมูลค่าได้ ไม่รับสินค้า
- สิ่งเสพติด บุหรี่อิเล็กทรอนิกส์ และสินค้าประเภทแอลกอฮอร์ ไม่รับสินค้า
- อาวุธ สิ่งเทียบอาวุธ ปืน สินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ วัตถุและสื่อลามก สินค้าผิดกฎหมาย ไม่รับสินค้า
- สารเคมี ยาพิษ วัตถุขันตราย วัตถุไวไฟ น้ำแข็งแห้ง ไม่รับสินค้า
- สัตว์ สิ่งมีชีวิต ซากพืช ซากสัตว์ ซากมนุษย์ เช่น เนี้อแดง เนื้อเยื่อมนุษย์หรือสัตว์ ขึ้นส่วนมนุษย์ เป็นตัน ไม่รับสินค้า
- สินค้าที่มีการบรรจุหีบห่อที่ไม่แข็งแรง ไม่เหมาสมหรือไม่เพียงพอ ไม่รับสินค้า
- อาหารสดหรืออาหารดิบ สินค้าเน่าเปื่อยง่าย เช่น เนื้อสด อาหารทะเลสด และอาหารปรุงสุก เป็นต้น ไม่รับสินค้า
- สินค้าประเภทต้นไม้และพันธุ์พืช รับสินค้า ถ้าเสียหายไม่รับเคลม และสูญหายไม่รับเคลม
- อะไหล่และอุปกรณ์ตกแต่งรถ รับสินค้า ถ้าเสียหายไม่รับเคลม และสูญหายรับเคลม
- สินค้าที่มีของเหลวเป็นส่วนประกอบทุกชนิด เช่น เครื่องดื่ม ของอุปโภคและบริโภคที่มีของเหลวเป็นส่วนประกอบ รับสินค้า ถ้าเสียหายไม่รับเคลม และสูญหายรับเคลม
- สินค้าที่มีบรรจุภัณฑ์เป็นกล่องโฟม (ไม่ต้องบรรจุน้ำแข็ง) ต้องมีถุงห่อหุ้มกล่องโฟมที่เหนียวและแน่นหนา) รับสินค้า ถ้าเสียหายไม่รับเคลม และสูญหายรับเคลม
- อาหารสดประเภทผัก และผลไม้ เป็นตัน รับสินค้า ถ้าเสียหายไม่รับเคลม และสูญหายรับเคลม
- สิ่งของที่มีกลิ่นแรง เช่น อาหารหรือผลไม้ที่มีกลิ่นแรง รับสินค้า ถ้าเสียหายไม่รับเคลม และสูญหายรับเคลม
- สินค้าประเภทกลุ่มเสี่ยงเสียหายง่าย มีส่วนประกอบจากวัสดุเปราะบาง เช่น กระจก ขวดแก้ว จาน โคมไฟเครื่องเคลือบดินเผา หรือเซรามิค รับสินค้า(ไม่ขายประกัน) ถ้าเสียหายไม่รับเคลม และสูญหายรับเคลม
- สินค้าประเภทที่มีการใช้แล้ว (สินค้ามือสอง) รับสินค้า(ไม่ขายประกัน) ถ้าเสียหายไม่รับเคลม และสูญหายรับเคลม
- อุปกรณ์ชีเล็กทรอนิกส์และเครื่องใช้ไฟฟ้า เช่น โทรทัศน์ เครื่องครัว เครื่องฉาย โทรศัพท์มือถือ รับสินค้า(ต้องซื้อประกันเท่านั้น) ถ้าเสียหายรับเคลม และสูญหายรับเคลม
เงื่อนไขเพิ่มเติม
- การระบุรายละเขียดสินค้าในการสร้างบิล ต้องระบุข้อมูลสินค้าตามความจริงเท่านั้น
- การแจ้งเคลม ลูกค้าต้องแจ้งภายใน 3 วัน หลังจากรับสินค้า
บริการส่งคืนสินค้าตีกลับ
ค่าบริการพื้นที่ห่างไกล
บริการ ขนส่ง FLASH EXPRESS
เงื่อนไขการให้บริการ
- 3% จากมูลค่าของสินค้า รอบการโอน ทุกวัน โอนในวันถัดไปหลังส่งสำเร็จ
- ขั้นต่ำในการเข้ารับพัสดุ : ไม่มีขั้นต่ำในการเข้ารับ
- พื้นที่การให้บริการ : ทั่วประเทศ (บางพื้นที่อาจไม่สามารถใช้บริการได้ ขึ้นอยู่กับความพร้อมของสาขาที่ดูแลพื้นที่นั้นๆ
- พื้นที่ห่างไกลและพื้นที่เกาะ มีค่าบริการเพิ่มเติมเริ่มต้นชิ้นละ 50 บาทขึ้นไป
เงื่อนไขการเคลม
- ในกรณีที่ความสูญหายหรือเสียหายเกิดขึ้นจากการกระทำของแฟลชแต่เพียงฝ่ายเดียว แฟลชจะชดใช้ค่าเสียหายให้ลูกค้าตามที่ได้ตกลง
- แฟลชจะไม่รับการเรียกค่าเสียหาย (เคลม) หลังจาก 7 วันปฏิทิน วันนับจากวันที่สินค้าได้รับการจัดส่งสำเร็จ หรือ 3 วัน ปฏิทินนับจากวันที่พัสดุตีกลับได้รับการนำส่งคืนสำเร็จ แฟลชสงวนสิทธิในการไม่รับเคลมในความสูญหายหรือเสียหายอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือดวามควบคุมของแฟลช
- หากลูกค้าต้องการเคลมพัสดุที่สูญหาย และ/หรือเสียหาย หรือค่าเสียหายใด ๆ จากแฟลช ลูกค้าจะต้องปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้ มิฉะนั้นแฟลชสงวนสิทธิในการไม่รับเคลม
- ลูกค้าจะต้องอัพโหลดเอกสารต่าง ๆ ที่สามารถพิสูจน์มูลค่าของสินค้าและการเคลมบน https://user-ui.flashexpress.com/#/login และหากแฟลชเห็นว่าเอกสารดังกล่าวเพียงพอสำหรับการเคลม แฟลชชำระเงินภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากได้รับเอกสารครบถ้วนเรียบร้อยแล้ว
- แฟลชไม่มีหน้าที่ชดใช้การเคลมใด ๆ จนกระทั่งลูกค้าได้มีการชำระค่าจัดส่งและค่าธรรมเนียมให้แฟลชเรียบร้อยแล้ว และลูกค้าไม่มีสิทธิ ในการหักกลบลบหนี้ค่าเคลมออกจากค่าจัดส่งหรือค่าธรรมเนียมต่าง ๆ ที่มีหน้าที่ต้องชำระให้แก่แฟลช
- การจัดส่งที่ไม่สามารถเคลมได้ระบุไว้บน https://www.flashexpress.co.th/th/term/
- สำหรับบริการแจ้งรายการพัสดุตีกลับที่นำส่งคืนสำเร็จ ถ้าแฟลชไม่ได้รับการตอบกลับจากลูกค้าภายใน 3 วันแต่มีการแจ้งเตือน ให้ถือว่าลูกค้าได้ยืนยันข้อมูลถูกต้องทั้งหมดแล้ว การร้องเรียนย้อนหลังจะไม่ได้รับการรับรองและไม่ถือว่ามีผลใช้บังคับและแฟลชจะไม่รับการร้องเรียนลักษณะดังกล่าวไม่ว่าในรูปแบบใด ๆ
- สำเนาบัตรประชาชน,สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคาร,แชทแสดงการซื้อขาย หรือใบสำแดงมูลค่าสินค้า,รูปภาพของสินค้าที่สูญหาย
- เงื่อนไขการรับประกัน เคลมตามจริง สูงสุดไม่เกิน 2,000 บาท (ไม่เคลมรวมค่าขนส่ง) บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาชดเชยค่าเสียหาย บริษัทจะไม่รับเคลมหากพัสดุของท่านไม่ตรงตามข้อกำหนดของบริษัท ผู้ใช้บริการสามารถตรวจเช็คข้อกำหนด
- ผู้ขอเคลมจะต้องเก็บสินค้าไว้กับตัวจนกว่าการเคลมจะเสร็จสิ้นหากเป็นกรณีสินค้าเสียหาย หากยืนยันอนุมัติการเคลม ทาง บริษัท มีสิทธิ์ในการเรียกคืนพัสดุจากลูกค้าทุกกรณี
- หากเอกสารครบถ้วน และบริษัทฯอนุมัติการชดเชย จะดำเนินการโอนเงินชดเชยให้กับลูกค้าเข้าบัญชีที่ระบุหากเอกสารครบถ้วน และบริษัทฯไม่อนุมัติการชดเชย ให้ลองทำการยื่นซ้ำอีกครั้ง
เงื่อนไขการจัดส่ง
- กรณีพัสดุที่มีปริมาตรหรือน้ำหนักเกินกว่าที่กำหนด ไม่รับทุกกรณี
- กระจายพัสดุทุกวัน
เงื่อนไขการรับสินค้า
- จำกัดขนาดพัสดุ ผลรวมของขนาดพัสดุ (กว้าง+ยาว+สู่ง) ไม่เกิน 280 cm. โดยที่ความยาวด้านใดด้านหนึ่งไม่เกิน 150 cm.
เงื่อนไขสินค้าต้องห้าม
- ดินปืน ปืน น้ำมันเชื้อเพลิง สารเคมีที่เป็นพิษ ของมีคม สารเคมีทางการเกษตร และวัตถุอันตรายอื่น ๆ
- บุหรี่ บุหรี่ไฟฟ้าและสินค้าอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เครื่องดื่มแอลกอฮอล์
- งานศิลปะ ตันฉบับตัวเขียน ไปรษณียบัตร และจดหมาย
- หลักทรัพย์ เงินสด ธนบัตร บัตรเครดิต บัตรเดบิด และบัตรเงินสด
- หนังสือเดินทาง บัตรประจำตัวประชาชน และเอกสารข้อมูลส่วนบุดคดอื่น ๆ ที่ออกโดยเจ้าพนักงานรัฐ หรือเอกสารทางการเงิน เช่น ตั๋วเงินที่ลักษณะเหมือนเงินสด หุ้น ตราสาร ตราสารหนี้ เอกสารที่มีข้อมูลส่วนบุดคล ใบเสร็จของคลัง และเอกสารที่มีมูลค่าที่ไปสามารถหาทดแทนได้หากเกิดการสูญหาย
- สินค้าที่ลักลอบนำเข้าโดยผิดกฎหมาย เสบียงทางการทหาร ของป่าที่ผิดกฎหมาย สื่อสิ่งพิมพ์ที่ผิดกฎหมาย และสิ่งอื่น ๆ ที่ผิดกฎหมายหรือมีผลกระทบต่อความสงบเรียบร้อยของประชาชน
- ชิ้นส่วนอวัยวะมนุษย์ สัตว์ หรือพืชที่มีชีวิต หรือตายแล้ว
- อาหารสด หรืออาหารดิบ ซึ่งจำเป็นต้องแช่เย็นหรือแช่แข็ง เว้นแต่ว่าดูสัญญาทั้งสองฝ่ายจะได้ตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรถึงวิธีการจัดส่งและรับสินค้านั้น ๆ
บริการส่งคืนสินค้าตีกลับ
ค่าบริการพื้นที่ห่างไกล
บริการ ขนส่ง FLASH BULKY
เงื่อนไขการให้บริการ
- 3% จากมูลค่าของสินค้า รอบการโอน ทุกวัน โอนในวันถัดไปหลังส่งสำเร็จ
- ขั้นต่ำในการเข้ารับพัสดุ : ไม่มีขั้นต่ำในการเข้ารับ
- พื้นที่การให้บริการ : ทั่วประเทศ (บางพื้นที่อาจไม่สามารถใช้บริการได้ ขึ้นอยู่กับความพร้อมของสาขาที่ดูแลพื้นที่นั้นๆ
- พื้นที่ห่างไกลและพื้นที่เกาะ มีค่าบริการเพิ่มเติมเริ่มต้นชิ้นละ 50 บาทขึ้นไป
เงื่อนไขการเคลม
- ในกรณีที่ความสูญหายหรือเสียหายเกิดขึ้นจากการกระทำของแฟลชแต่เพียงฝ่ายเดียว แฟลชจะชดใช้ค่าเสียหายให้ลูกค้าตามที่ได้ตกลง
- แฟลชจะไม่รับการเรียกค่าเสียหาย (เคลม) หลังจาก 7 วันปฏิทิน วันนับจากวันที่สินค้าได้รับการจัดส่งสำเร็จ หรือ 3 วัน ปฏิทินนับจากวันที่พัสดุตีกลับได้รับการนำส่งคืนสำเร็จ แฟลชสงวนสิทธิในการไม่รับเคลมในความสูญหายหรือเสียหายอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือดวามควบคุมของแฟลช
- หากลูกค้าต้องการเคลมพัสดุที่สูญหาย และ/หรือเสียหาย หรือค่าเสียหายใด ๆ จากแฟลช ลูกค้าจะต้องปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้ มิฉะนั้นแฟลชสงวนสิทธิในการไม่รับเคลม
- ลูกค้าจะต้องอัพโหลดเอกสารต่าง ๆ ที่สามารถพิสูจน์มูลค่าของสินค้าและการเคลมบน https://user-ui.flashexpress.com/#/login และหากแฟลชเห็นว่าเอกสารดังกล่าวเพียงพอสำหรับการเคลม แฟลชชำระเงินภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากได้รับเอกสารครบถ้วนเรียบร้อยแล้ว
- แฟลชไม่มีหน้าที่ชดใช้การเคลมใด ๆ จนกระทั่งลูกค้าได้มีการชำระค่าจัดส่งและค่าธรรมเนียมให้แฟลชเรียบร้อยแล้ว และลูกค้าไม่มีสิทธิ ในการหักกลบลบหนี้ค่าเคลมออกจากค่าจัดส่งหรือค่าธรรมเนียมต่าง ๆ ที่มีหน้าที่ต้องชำระให้แก่แฟลช
- การจัดส่งที่ไม่สามารถเคลมได้ระบุไว้บน https://www.flashexpress.co.th/th/term/
- สำหรับบริการแจ้งรายการพัสดุตีกลับที่นำส่งคืนสำเร็จ ถ้าแฟลชไม่ได้รับการตอบกลับจากลูกค้าภายใน 3 วันแต่มีการแจ้งเตือน ให้ถือว่าลูกค้าได้ยืนยันข้อมูลถูกต้องทั้งหมดแล้ว การร้องเรียนย้อนหลังจะไม่ได้รับการรับรองและไม่ถือว่ามีผลใช้บังคับและแฟลชจะไม่รับการร้องเรียนลักษณะดังกล่าวไม่ว่าในรูปแบบใด ๆ
- สำเนาบัตรประชาชน,สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคาร,แชทแสดงการซื้อขาย หรือใบสำแดงมูลค่าสินค้า,รูปภาพของสินค้าที่สูญหาย
- เงื่อนไขการรับประกัน เคลมตามจริง สูงสุดไม่เกิน 2,000 บาท (ไม่เคลมรวมค่าขนส่ง) บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาชดเชยค่าเสียหาย บริษัทจะไม่รับเคลมหากพัสดุของท่านไม่ตรงตามข้อกำหนดของบริษัท ผู้ใช้บริการสามารถตรวจเช็คข้อกำหนด
- ผู้ขอเคลมจะต้องเก็บสินค้าไว้กับตัวจนกว่าการเคลมจะเสร็จสิ้นหากเป็นกรณีสินค้าเสียหาย หากยืนยันอนุมัติการเคลม ทาง บริษัท มีสิทธิ์ในการเรียกคืนพัสดุจากลูกค้าทุกกรณี
- หากเอกสารครบถ้วน และบริษัทฯอนุมัติการชดเชย จะดำเนินการโอนเงินชดเชยให้กับลูกค้าเข้าบัญชีที่ระบุหากเอกสารครบถ้วน และบริษัทฯไม่อนุมัติการชดเชย ให้ลองทำการยื่นซ้ำอีกครั้ง
เงื่อนไขการจัดส่ง
- กรณีพัสดุที่มีปริมาตรหรือน้ำหนักเกินกว่าที่กำหนด ไม่รับทุกกรณี
- กระจายพัสดุทุกวัน
เงื่อนไขการรับสินค้า
- จำกัดขนาดพัสดุ ผลรวมของขนาดพัสดุ (กว้าง+ยาว+สู่ง) ไม่เกิน 500 cm. โดยที่ความยาวด้านใดด้านหนึ่งไม่เกิน 220 cm.
- น้ำหนักสูงสุดที่สุดต่อหีบห่อคือ 100 กก. หากหีบห่อมีน้ำหนักเกิน 100 กก. โดยคำนวณจากปริมาตร ทุกๆ หนึ่ง กิโลที่เพิ่มขึ้นมาจะมีค่าบริการเพิ่มเติมกิโลกรัมละ 10 บาท
เงื่อนไขสินค้าต้องห้าม
- ดินปืน ปืน น้ำมันเชื้อเพลิง สารเคมีที่เป็นพิษ ของมีคม สารเคมีทางการเกษตร และวัตถุอันตรายอื่น ๆ
- บุหรี่ บุหรี่ไฟฟ้าและสินค้าอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เครื่องดื่มแอลกอฮอล์
- งานศิลปะ ตันฉบับตัวเขียน ไปรษณียบัตร และจดหมาย
- หลักทรัพย์ เงินสด ธนบัตร บัตรเครดิต บัตรเดบิด และบัตรเงินสด
- หนังสือเดินทาง บัตรประจำตัวประชาชน และเอกสารข้อมูลส่วนบุดคดอื่น ๆ ที่ออกโดยเจ้าพนักงานรัฐ หรือเอกสารทางการเงิน เช่น ตั๋วเงินที่ลักษณะเหมือนเงินสด หุ้น ตราสาร ตราสารหนี้ เอกสารที่มีข้อมูลส่วนบุดคล ใบเสร็จของคลัง และเอกสารที่มีมูลค่าที่ไปสามารถหาทดแทนได้หากเกิดการสูญหาย
- สินค้าที่ลักลอบนำเข้าโดยผิดกฎหมาย เสบียงทางการทหาร ของป่าที่ผิดกฎหมาย สื่อสิ่งพิมพ์ที่ผิดกฎหมาย และสิ่งอื่น ๆ ที่ผิดกฎหมายหรือมีผลกระทบต่อความสงบเรียบร้อยของประชาชน
- ชิ้นส่วนอวัยวะมนุษย์ สัตว์ หรือพืชที่มีชีวิต หรือตายแล้ว
- อาหารสด หรืออาหารดิบ ซึ่งจำเป็นต้องแช่เย็นหรือแช่แข็ง เว้นแต่ว่าดูสัญญาทั้งสองฝ่ายจะได้ตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรถึงวิธีการจัดส่งและรับสินค้านั้น ๆ
บริการส่งคืนสินค้าตีกลับ
ค่าบริการพื้นที่ห่างไกล
บริการ ขนส่ง FLASH FRUIT
เงื่อนไขการให้บริการ
- 3% จากมูลค่าของสินค้า รอบการโอน ทุกวัน โอนในวันถัดไปหลังส่งสำเร็จ
- ขั้นต่ำในการเข้ารับพัสดุ : ไม่มีขั้นต่ำในการเข้ารับ
- พื้นที่การให้บริการ : ทั่วประเทศ (บางพื้นที่อาจไม่สามารถใช้บริการได้ ขึ้นอยู่กับความพร้อมของสาขาที่ดูแลพื้นที่นั้นๆ
- พื้นที่ห่างไกลและพื้นที่เกาะ มีค่าบริการเพิ่มเติมเริ่มต้นชิ้นละ 50 บาทขึ้นไป
เงื่อนไขการเคลม
- ในกรณีที่ความสูญหายหรือเสียหายเกิดขึ้นจากการกระทำของแฟลชแต่เพียงฝ่ายเดียว แฟลชจะชดใช้ค่าเสียหายให้ลูกค้าตามที่ได้ตกลง
- แฟลชจะไม่รับการเรียกค่าเสียหาย (เคลม) หลังจาก 7 วันปฏิทิน วันนับจากวันที่สินค้าได้รับการจัดส่งสำเร็จ หรือ 3 วัน ปฏิทินนับจากวันที่พัสดุตีกลับได้รับการนำส่งคืนสำเร็จ แฟลชสงวนสิทธิในการไม่รับเคลมในความสูญหายหรือเสียหายอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือดวามควบคุมของแฟลช
- หากลูกค้าต้องการเคลมพัสดุที่สูญหาย และ/หรือเสียหาย หรือค่าเสียหายใด ๆ จากแฟลช ลูกค้าจะต้องปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้ มิฉะนั้นแฟลชสงวนสิทธิในการไม่รับเคลม
- ลูกค้าจะต้องอัพโหลดเอกสารต่าง ๆ ที่สามารถพิสูจน์มูลค่าของสินค้าและการเคลมบน https://user-ui.flashexpress.com/#/login และหากแฟลชเห็นว่าเอกสารดังกล่าวเพียงพอสำหรับการเคลม แฟลชชำระเงินภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากได้รับเอกสารครบถ้วนเรียบร้อยแล้ว
- แฟลชไม่มีหน้าที่ชดใช้การเคลมใด ๆ จนกระทั่งลูกค้าได้มีการชำระค่าจัดส่งและค่าธรรมเนียมให้แฟลชเรียบร้อยแล้ว และลูกค้าไม่มีสิทธิ ในการหักกลบลบหนี้ค่าเคลมออกจากค่าจัดส่งหรือค่าธรรมเนียมต่าง ๆ ที่มีหน้าที่ต้องชำระให้แก่แฟลช
- การจัดส่งที่ไม่สามารถเคลมได้ระบุไว้บน https://www.flashexpress.co.th/th/term/
- สำหรับบริการแจ้งรายการพัสดุตีกลับที่นำส่งคืนสำเร็จ ถ้าแฟลชไม่ได้รับการตอบกลับจากลูกค้าภายใน 3 วันแต่มีการแจ้งเตือน ให้ถือว่าลูกค้าได้ยืนยันข้อมูลถูกต้องทั้งหมดแล้ว การร้องเรียนย้อนหลังจะไม่ได้รับการรับรองและไม่ถือว่ามีผลใช้บังคับและแฟลชจะไม่รับการร้องเรียนลักษณะดังกล่าวไม่ว่าในรูปแบบใด ๆ
- สำเนาบัตรประชาชน,สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคาร,แชทแสดงการซื้อขาย หรือใบสำแดงมูลค่าสินค้า,รูปภาพของสินค้าที่สูญหาย
- เงื่อนไขการรับประกัน เคลมตามจริง สูงสุดไม่เกิน 2,000 บาท (ไม่เคลมรวมค่าขนส่ง) บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาชดเชยค่าเสียหาย บริษัทจะไม่รับเคลมหากพัสดุของท่านไม่ตรงตามข้อกำหนดของบริษัท ผู้ใช้บริการสามารถตรวจเช็คข้อกำหนด
- ผู้ขอเคลมจะต้องเก็บสินค้าไว้กับตัวจนกว่าการเคลมจะเสร็จสิ้นหากเป็นกรณีสินค้าเสียหาย หากยืนยันอนุมัติการเคลม ทาง บริษัท มีสิทธิ์ในการเรียกคืนพัสดุจากลูกค้าทุกกรณี
- หากเอกสารครบถ้วน และบริษัทฯอนุมัติการชดเชย จะดำเนินการโอนเงินชดเชยให้กับลูกค้าเข้าบัญชีที่ระบุหากเอกสารครบถ้วน และบริษัทฯไม่อนุมัติการชดเชย ให้ลองทำการยื่นซ้ำอีกครั้ง
เงื่อนไขการจัดส่ง
- กรณีพัสดุที่มีปริมาตรหรือน้ำหนักเกินกว่าที่กำหนด ไม่รับทุกกรณี
- กระจายพัสดุทุกวัน
เงื่อนไขการรับสินค้า
- จำกัดขนาดพัสดุ ผลรวมของขนาดพัสดุ (กว้าง+ยาว+สู่ง) ไม่เกิน 280 cm. โดยที่ความยาวด้านใดด้านหนึ่งไม่เกิน 150 cm.
- น้ำหนักสูงสุดที่สุดต่อหีบห่อคือ 50 กก.
เงื่อนไขสินค้าต้องห้าม
- ดินปืน ปืน น้ำมันเชื้อเพลิง สารเคมีที่เป็นพิษ ของมีคม สารเคมีทางการเกษตร และวัตถุอันตรายอื่น ๆ
- บุหรี่ บุหรี่ไฟฟ้าและสินค้าอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เครื่องดื่มแอลกอฮอล์
- งานศิลปะ ตันฉบับตัวเขียน ไปรษณียบัตร และจดหมาย
- หลักทรัพย์ เงินสด ธนบัตร บัตรเครดิต บัตรเดบิด และบัตรเงินสด
- หนังสือเดินทาง บัตรประจำตัวประชาชน และเอกสารข้อมูลส่วนบุดคดอื่น ๆ ที่ออกโดยเจ้าพนักงานรัฐ หรือเอกสารทางการเงิน เช่น ตั๋วเงินที่ลักษณะเหมือนเงินสด หุ้น ตราสาร ตราสารหนี้ เอกสารที่มีข้อมูลส่วนบุดคล ใบเสร็จของคลัง และเอกสารที่มีมูลค่าที่ไปสามารถหาทดแทนได้หากเกิดการสูญหาย
- สินค้าที่ลักลอบนำเข้าโดยผิดกฎหมาย เสบียงทางการทหาร ของป่าที่ผิดกฎหมาย สื่อสิ่งพิมพ์ที่ผิดกฎหมาย และสิ่งอื่น ๆ ที่ผิดกฎหมายหรือมีผลกระทบต่อความสงบเรียบร้อยของประชาชน
- ชิ้นส่วนอวัยวะมนุษย์ สัตว์ หรือพืชที่มีชีวิต หรือตายแล้ว
- อาหารสด หรืออาหารดิบ ซึ่งจำเป็นต้องแช่เย็นหรือแช่แข็ง เว้นแต่ว่าดูสัญญาทั้งสองฝ่ายจะได้ตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรถึงวิธีการจัดส่งและรับสินค้านั้น ๆ
บริการส่งคืนสินค้าตีกลับ
ค่าบริการพื้นที่ห่างไกล
บริการ ขนส่ง KERRY EXPRESS
เงื่อนไขการให้บริการ
- 2.5% จากมูลค่าของสินค้า รอบการโอน จันทร์ พุธ ศุกร์ ยกเว้น วันหยุดและนักขัตฤกษ์ หากจักส่งสำเร็จ จันทร์-อังคาร จะโอนในวันศุกร์ หากจัดส่งสำเร็จ วันพุธ-พฤหัส จะโอนในวันจันทร์ หากจัดส่งสำเร็จ วันศุกร์-อาทิตย์ จะโอนในวันพุธ
เงื่อนไขการเคลม
นโยบายการเคลม และการรับผิดชอบต่อพัสดุที่เสียหายของ Kerry Express
กรณีพัสดุเสียหาย
- ติดต่อแจ้ง เจ้าหน้าที่ฝ่ายดูแลลูกค้า ภายใน 14 วันปฏิทิน หลังจากที่ได้รับพัสดุ
- ลูกค้า จะต้องยื่นหลักฐาน และ รูปภาพพัสดุที่เสียหายโดยแนบไฟล์หลักฐานข้อมูลเข้ามาทางระบบ เท่านั้น เพื่อใช้ประกอบการพิจารณา
- ไม่อนุญาตให้สาขายื่นเคลมกับทาง Kerry Express โดยตรง หากทางสาขามีการยื่น พิจารณาทางบริษัทฯ ไม่รับพิจารณาทุกกรณี และเมื่อลูกค้า ยื่นเอกสารครบเรียบร้อยแล้วทางบริษัทฯ Kerry Express จะใช้เวลาประมาณ 10 วันทำการ ในการดำเนินการตามขั้นตอนการรับผิดชอบในความเสียหาย/สูญหาย
พัสดุ หรือสินค้า ที่ไม่ครอบคลุมเงื่อนไข การชดเชยค่าเสียหาย ดังนั้น
- ความเสียหายที่เกิดจากการเน่าเสียของสินค้า
- สินค้า ที่มีความอ่อนตัวไม่คงรูป
- สินค้า ที่บรรจุไม่เหมาะสม หรือมีความเสี่ยงที่จะเสียหายจากการบรรจุที่ไม่เหมาะสม
- พัสดุที่บรรจุในกล่องโฟม หรือฉนวนกันความเย็น
- สินค้า ที่บรรจุในขวดแก้วหรือวัสดุที่แตกหักได้ พัสดุที่ไม่สามารถจัดส่งได้ภายใน 3 วัน อันเนื่องมาจากผู้รับปฏิเสธการรับ หรือไม่สามารถติดต่อผู้รับปลายทาง จะดำเนินการ ดังนี้
- ส่งสินค้าไปยังผู้จัดส่งต้นทาง
- หากไม่สามารถส่งคืนกลับต้องทาง บริษัทขออนุญาตจัดการพัสดุตามนโยบายบริษัท
- การฝากเก็บพัสดุเกิน 3 วัน จะมีค่าบริการเพิ่มเติมวันละ 50 บาท และไม่เข้า เงื่อนไขรับค่า ชดเชยความเสียหาย
- กรณีพัสดุเสียหายจะต้องแจ้ง เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า ภายใน เวลาเที่ยงคืน (00.00 น.) ของ วันที่พัสดุถูกจัดส่งสำเร็จเท่านั้น
- ผู้รับพัสดุมีสิทธิที่จะปฏิเสธการรับ หากกล่องพัสดุมีการชำรุดเสียหาย โดยแจ้ง พนักงาน จัดส่งทันที และไม่ควรเซ็นรับสินค้า
- ในกรณีการขนส่งมากกว่า 1 วัน ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันสินค้า
- อัตราค่าบริการจัดส่งนี้ เสนอให้กับลูกค้าตามที่ระบุไว้ในสัญญานี้ ไม่สามารถส่งต่อ หรือนำไปเผยแพร่ให้กับผู้อื่นได้
เงื่อนไขการจัดส่ง
เงื่อนไขการรับสินค้า
- การประกันสินค้า พื้นฐาน (ไม่ต้องซื้อประกันเพิ่ม) ความรับผิดชอบสูงสุด คือ รับผิดชอบตามจริง หรือไม่เกิน 2,000 บาท การประกันสินค้า ที่ซื้อความคุ้มครองเพิ่มอัตราค่าคุ้มครอง พัสดุ คำนวณจาก 1.5% ของราคาต้นทุนสินค้า ความรับผิดชอบสูงสุด คือ รับผิดชอบตามราคาต้นทุนของสินค้า (ยังไม่รวม VAT7%)
เงื่อนไขเพิ่มเติม
- เงื่อนไขเพิ่มเติม Kerry express Booking งาน ก่อน 12.00 น. เข้ารับภายในวัน Booking งาน หลัง 12.00 น. เข้ารับวันถัดไป ***ทุก สาขาทั่วประเทศ***
บริการส่งคืนสินค้าตีกลับ
ค่าบริการพื้นที่ห่างไกล
บริการ ขนส่ง SHOPEE EXPRESS
เงื่อนไขการให้บริการ
- 3% จากมูลค่าของสินค้าไม่มีขั้นต่ำ รอบการโอน ทุกวัน โอนในวันถัดไปหลังส่งสำเร็จ
ค่าบริการกรณีเปลี่ยนแปลงสถานที่จัดส่ง
- คิดค่าบริการตามตารางอัตราค่าบริการ โดยคำนวณจากราคาต้นทางปัจจุบันไปยังปลายทางใหม่
เงื่อนไขการเคลม
- นโยบายการเคลม และการรับผิดชอบต่อพัสดุที่เสียหายของ SPX EXPRESS นั้นจำกัดอย่างเคร่งครัดไว้เฉพาะการสูญหาย และเสียหายที่เกิดจากการขนส่งโดยตรงเท่านั้น และจำกัดต่อหนึ่งใบนำส่งไม่เกิน 2,000 บาท
เงื่อนไขการจัดส่ง
เงื่อนไขการรับสินค้าและเงื่อนไขการเคลม
- การประกันสินค้าพื้นฐาน (ไม่ต้องซื้อประกันเพิ่ม) ความรับผิดชอบสูงสุด คือ รับผิดชอบต่อพัสดุที่เสียหาย หรือไม่เกิน 2,000 บาท
เงื่อนไขเพิ่มเติม
- เงื่อนไขเพิ่มเติม Shopee Booking งาน ก่อน 11.00 น. เข้ารับภายในวัน Booking งาน หลัง 11.00 น. เข้ารับวันถัดไป ***ทุก สาขาทั่วประเทศ***
บริการส่งคืนสินค้าตีกลับ
ค่าบริการพื้นที่ห่างไกล
บริการ ขนส่ง DHL EXPRESS
เงื่อนไขการให้บริการ
- 3% จากมูลค่าของสินค้า รอบการโอน วันอังคารถึงวันเสาร์ ยกเว้น วันหยุดและนักขัตฤกษ์ โอนในวันถัดไปหลังส่งสำเร็จ
ค่าบริการกรณีเปลี่ยนแปลงสถานที่จัดส่ง
- คิดค่าบริการตามตารางอัตราค่าบริการ โดยคำนวณจากราคาต้นทางปัจจุบันไปยังปลายทางใหม่
เงื่อนไขการเคลม
นโยบายการเคลม และการรับผิดชอบต่อพัสดุที่เสียหายของ DHL เมื่อลูกค้า พบเจอพัสดุเสียหาย/สูญหาย ทางลูกค้าจะต้องแจ้ง เรื่องมาที่ระบบ BS เท่านั้น โดย ทางขนส่ง DHL Express จะแจ้ง ผลการตัดสินมาที่ BS จากนั้นทางเจ้าหน้าที่ BS จะส่งลิงก์แบบ ฟอร์มเคลมใหร้านกรอกข้อมูลพร้อมแนบหลักฐาน หลังจากทางขนส่ง แจ้ง ผลการพิจารณา ยืนยันการเคลม ทางเจ้าหน้า BS จะดำเนินการจ่ายค่าชดเชยให้ ลูกค้าแนบเข้ามาในระบบ BS เท่านั้น เพื่อใหการพิจารณายื่นข้อร้องเรียนนั้นเป็นไปได้อย่างรวดเร็ว รบกวนดำเนินการตามรายละเอียดดังนี้
- กรณียื่นเอกสารรายละเอียดเพื่อประกอบการพิจารณาข้อร้องเรียนให้ดำเนินการ 5 วัน
- ทำการนับจากวันที่ได้รับแบบฟอร์มแล้วโดยทางรานตองส่งแบบฟอร์มที่กรอกข้อมูล เรียบร้อยแล้วให้กับทางเจ้าหน้าที่เพื่อดำเนินงานต่อ
- ทาง DHL Express ไม่อนุญาตให้ทางสาขาส่งเอกสารให้ทาง DHL Express โดยตรง หากตรวจสอบพบว่าลูกค้าประสานงานทางขนส่งไปก่อนแล้วเพื่อป้องกันความซ้ำซ้อนของข้อมูลทาง BS ไม่ขอรับพิจารณาทุกกรณีหากเกินกำหนดวันและเวลาดังกล่าว
- ทาง DHL Express ขอสงวนสิทธิในการ พิจารณาข้อร้องเรียนพัสดุเสียหาย หรือสูญหายในรายการนั้นๆ จำกัดเพียงหนึ่งข้อร้องเรียนต่อ 1 ใบนำส่งสินค้า
- ความรับผิดชอบของทาง BS กับพัสดุใดๆนั้น มีความสัมพันธ์โดยตรงกับการสูญหาย หรือ เสียหายของพัสดุชนิดนั้นๆ กรณีสูญหายหรือเสียหาย ตามมูลค่าจริงไม่เกิน 2,000 บาท ต่อ 1 ใบนำส่งสินค้าโดยพัสดุและสินค้า ที่จัดส่งต้องไม่อยู่ในหมวดหมู่พัสดุต้องห้าม พัสดุที่ไม่สามารถ เรียกร้องความเสียหายได้หรือมีบรรจุภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสม
เงื่อนไขการจัดส่ง
เงื่อนไขการรับสินค้าและเงื่อนไขการเคลม
- การประกันสินค้า พื้นฐาน (ไม่ต้องซื้อประกันเพิ่ม) ความรับผิดชอบสูงสุด คือ รับผิดชอบตามจริง หรือไม่เกิน 2,000 บาท การประกันสินค้า ที่ซื้อความคุ้มครองเพิ่มอัตราค่าคุ้มครอง พัสดุ คำนวณจาก 1.5% ของราคาต้นทุนสินค้า ความรับผิดชอบสูงสุด คือ รับผิดชอบตามราคาต้นทุนของสินค้า (ยังไม่รวม VAT7%)
บริการส่งคืนสินค้าตีกลับ
ค่าบริการพื้นที่ห่างไกล
บริการ ขนส่ง ไปรษณีย์ไทย
เงื่อนไขการให้บริการ
- 3% จากมูลค่าของสินค้า รอบการโอน ทุกวัน ยกเว้น วันหยุดและนักขัตฤกษ์ โอนในวันถัดไปหลังส่งสำเร็จ
เงื่อนไขการเคลม
นโยบายการเคลม และการรับผิดชอบต่อพัสดุที่เสียหายของ ไปรษณีย์ไทย EMS หลังจากทางร้านค้าได้รับพัสดุตรวจสอบแล้วพบพัสดุเสียหาย/สูญหาย ทางร้านสามารถยื่นหลักฐานหรือเอกสารต่างๆ เข้ามาที่ระบบ โดย สามารถส่งหลักฐานเข้ามาภายในระยะเวลาไม่เกิน 4 เดือน นับตั้งแต่พัสดุเข้าระบบ ซึ่งระยะเวลาในการตรวจสอบเอกสาร 15 วันทำการ (ไม่รวมเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) หาเอกสารครบถ้วนทางเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์จะแจ้งผลพิจารณาอนุมัติเคลมผ่านทางระบบ อีกครั้ง ซึ่งระยะเวลาการโอนค่าชดเชยของทางไปรษณีย์ 7-10 วันทำการ ระยะเวลาโดยรวม 30 วันทำการขึ้นไปขึ้นอยู่กลับการตรวจสอบเอกสารของทางเข้าหน้าที่ขนส่ง
เงื่อนไขการจัดส่ง
เงื่อนไขการรับสินค้าและเงื่อนไขการเคลม
- การประกันสินค้าพื้นฐาน (ไม่ต้องซื้อประกันเพิ่ม) ความรับผิดชอบสูงสุด คือ รับผิดชอบตามจริง หรือไม่เกิน 2,000 บาท
บริการส่งคืนสินค้าตีกลับ
ค่าบริการพื้นที่ห่างไกล
เปรียบเทียบสินค้า
0/4
ลบทั้งหมด