POS (Point of Sale) คืออะไร?

POS ย่อมาจาก Point of Sale หรือแปลเป็นไทย POS คือ ระบบขายหน้าร้าน นั่นก็คือ จุดขาย จุดชำระเงิน โดยสามารถพบเห็นได้ตามร้านค้า หรือห้างสรรพสินค้าทั่วไปในปัจจุบัน ระบบ POS นั้นเปรียบได้กับผู้จัดการร้านเลยทีเดียว แต่จะมาในรูปแบบของระบบหรือโปรแกรม เนื่องจาก POS System นั้นจะคอยช่วยจัดการสิ่งต่างๆแทบจะครบวงจร

ข้อดีของการใช้ระบบ POS กับธุรกิจ

• ช่วยอำนวยความสะดวกในการขายสินค้าหรือบริการ
  
• มีความรวดเร็ว และเที่ยงตรง ในเรื่องของค่าใช้จ่ายและยอดขาย
  
• ช่วยให้ผู้ประกอบการตรวจสอบเรื่องบัญชี เรื่องเงิน และพฤติกรรมของพนักงานได้ง่ายมากขึ้น
  
• นำข้อมูลการซื้อสินค้า และพฤติกรรมของลูกค้ามาวิเคราะห์ เพื่อปรับปรุงและกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาด เพื่อเพิ่มยอดขาย
  
• ช่วยให้ประหยัดเวลาในการบริหารจัดการ
  
• ตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดได้ทุกที่ทุกเวลา

POS ประกอบไปด้วยอะไรบ้าง?

POS เป็นระบบที่ประกอบไปด้วย 2 ส่วนด้วยกันคือ โปรแกรมระบบ POS ที่เป็นซอฟต์แวร์ และ เครื่อง POS เป็น ฮาร์ดแวร์ 

โปรแกรม POS (ซอฟต์แวร์)

ในส่วนแรกของระบบ POS คือ โปรแกรม หรือ ซอฟต์แวร์ ที่จะเป็นสิ่งสำคัญที่คอยขับเคลื่อน POS System โดยโปรแกรม POS คือโปรแกรมที่จะคอยจัดเก็บข้อมูลหน้าร้าน ได้แก่

• ข้อมูลการขาย
  
• ข้อมูลคลังสินค้า
  
• ข้อมูลสมาชิก
  
• ยอดใช้จ่ายสะสม
  

ประเภทของระบบ POS หรือ โปรแกรม POS

ประเภทของระบบ POS ก็มีหลากหลาย โดยคุณสามารถเลือกใช้ให้เหมาะกับร้านค้า

1. Mobile Point-of-Sale systems

   เป็นระบบ POS ที่เป็นแอปพลิเคชั่นบนแท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟน มีทั้งเสียเงินและใช้ฟรี ช่วยประมวลผลการชำระเงิน และจัดการสินค้าได้บางส่วน มีข้อดีในความสะดวกในการพกพา และไม่ซับซ้อน 

2. Tablet POS systems

   เป็นการใช้ระบบ POS ผ่านแท็บเล็ต ซึ่งจะมีความคล้ายคลึงกับ Mobile Point-of-Sale Systems แต่สามารถใช้งานกับสินค้าคงคลังที่มีปริมาณเยอะๆได้ และยังติดตามเวลาการทำงานของพนักงานได้ สามารถเชื่อมต่อกับฮาร์ดแวร์ได้หลากหลายมากขึ้น

3. Terminal POS systems

   เป็นระบบ POS ที่พบเห็นได้มากที่สุด เป็นการใช้ซอฟต์แวร์ได้เต็มฟังก์ชั่น และเชื่อมต่อกับฮาร์ดแวร์ได้หลากหลาย โดยใช้อินเทอร์เน็ตเป็นเป็นสื่อกลางในการเชื่อมต่อ สามารถทำงานได้ครบวงจร

4. Online point-of-sale system

   เป็นระบบที่ต้นทุนในการใช้ระบบ POS ค่อนข้างต่ำ สามารถใช้อุปกรณ์ส่วนตัวของคุณเองได้เลย ทั้งคอมพิวเตอร์ หรือแท็บเล็ต แต่จะไม่สะดวกเท่ากับประเภทอื่นๆ และมีข้อจำกัดในบางอย่าง

5. Self-service kiosk POS

   ระบบ POS ประเภทนี้คุณอาจจะพบได้ตามโรงภาพยนตร์ ร้านสะดวกซื้อขนาดใหญ่ หรือห้างสรรพสินค้า ที่ต้องให้ลูกค้าชำระเงินด้วยตนเอง ซึ่งจะช่วยให้มีความสะดวก และรวดเร็วมากขึ้นในเวลาเร่งรีบ

6. Multichannel POS systems

   เป็นระบบ POS ที่มีทั้งหน้าร้านและออนไลน์ รวมไปถึงร้านค้าที่มีหลายสาขา ซึ่งจะเป็นการรวมการขายในหลายช่องทางเข้าด้วยกัน

7. Open-source POS systems

   ป็นระบบ POS ที่สามารถปรับแต่งหน้าตาของ POS ได้หลากหลายตามความเหมาะสมของแต่ละธุรกิจ และเพื่อให้ระบบทำงานได้ราบลื่นต้องมีวิศวกรซอฟต์แวร์คอยควบคุมดูแลระบบอยู่ด้วย จึงเป็นระบบ POS ที่มีค่าใช้จ่ายสูง

BY : NOOK
ที่มา : https://www.rocket.in.th