5 กลยุทธ์ในการทำธุรกิจขนส่งให้โดดเด่น

ธุรกิจขนส่ง กระแสและความสำคัญที่น่าจับตามอง

        ธุรกิจขนส่งเริ่มเข้ามามีบทบาทและเป็นที่รู้จักทั่วไปมาสักระยะหนึ่งแล้ว โดยในช่วงห้าปีที่ผ่านมา กระแสธุรกิจขนส่งได้รับความสนใจเป็นอย่างมาก เพราะไม่เพียงช่วยขับเคลื่อนการทำธุรกิจอุตสาหกรรมรายใหญ่ แต่ยังช่วยขนส่งสินค้าและบริการของผู้ประกอบการรายย่อย กระจายทิศทางการให้บริการจากธุรกิจแบบ B2B (Business-to-Business) มาสู่ธุรกิจแบบ B2C (Business-to-Customer) มากขึ้น

กระแสธุรกิจขนส่งในไทยเป็นอย่างไร              

       ต้องยอมรับว่ากระแสธุรกิจขนส่งในไทยตอนนี้กำลังได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก รวมทั้งมีแนวโน้มเติบโตต่อไปในอนาคต ไล่มาตั้งแต่เมื่อ 2 ปีที่แล้ว ผู้ประกอบการรายใหญ่จากต่างประเทศได้เข้ามาลงทุนทำธุรกิจขนส่งพัสดุในไทยหลายราย ไม่ว่าจะเป็นเบสท์ โลจิสติกส์ แฟลชเอ็กซ์เพรส เจแอนด์ที เอ็กซ์เพรส หรือซีเจ โลจิสติกส์ นอกจากนี้ ยังมีธุรกิจขนส่งที่ให้บริการแบบ on-demand delivery ส่งด่วนภายใน 1 ชั่วโมง ตลอด 24 ชั่วโมง อย่างลาลามูฟ ไลน์แมน หรือแกร็บเอ็กซ์เพรส

แม้ปัจจุบันจะเกิดวิกฤติโควิด 19 ระบาด ตั้งแต่ช่วงต้นปีที่ผ่านมา ส่งผลให้การเติบโตของธุรกิจหลายอย่างหยุดชะงักเมื่อเริ่มเข้าไตรมาสที่สอง ถึงอย่างนั้น แนวโน้มการเติบโตของธุรกิจขนส่งกลับสวนทางกระแสการเติบโตของธุรกิจส่วนใหญ่ เห็นได้จากธุรกิจขนส่งพัสดุที่มียอดการใช้บริการเพิ่มขึ้น 

ทำไม ธุรกิจขนส่ง ถึงกลายเป็นธุรกิจน่าลงทุน

1.พฤติกรรมผู้บริโภคมาอยู่ช่องทางออนไลน์มากขึ้น

2.แนวโน้มการขนส่งรายย่อยและขนส่งเอกชนเพิ่มขึ้น

3.สร้างอาชีพและรายได้กระจายสู่คนท้องถิ่นยิ่งขึ้น

5 กลยุทธ์ทำธุรกิจขนส่งให้โดดเด่น

1.ใช้แผน Green Logistics   

        Green Logostics ว่าด้วยการบริหารจัดการขนส่งและขนถ่ายสินค้าที่เกี่ยวเนื่องกับสิ่งแวดล้อม กล่าวคือ วางแผนจัดการขนส่งให้ประหยัดพลังงาน ลดต้นทุนทรัพยากร

2.สร้างบริการคุณภาพ น่าเชื่อถือ   

        เมื่อธุรกิจขนส่งยุคนี้ผูกกับบริการซื้อสินค้าหรือบริการออนไลน์มากขึ้น นั่นหมายความว่าบริการขนส่งต้องมาพร้อมบริการที่ให้ความสะดวกและรวดเร็ว ยิ่งบริการขนส่งภายในวันเดียวได้ ยิ่งตอบโจทย์และได้รับความนิยมจากผู้บริโภคมากกว่า ผู้ประกอบการอาจพิจารณาศูนย์คัดแยกและรถบริการขนส่งให้เพียงพอต่อความต้องการขนส่งในแต่ละรอบ รวมทั้งสร้างมาตรฐานการขนส่งคุณภาพ ไม่ทำให้เกิดความเสียหายแก่สิ่งของหรือสินค้าตลอดจนนำไปส่งถึงมือผู้บริโภค นอกจากนี้ หากมองในแง่การสร้างแบรนด์และทำการตลาด การหาจุดแข็งที่ไม่เหมือนใครขึ้นมาขายนั้นก็เป็นสิ่งที่ควรทำ เพราะจะช่วยให้แบรนด์น่าจดจำและเป็นที่ต้องการในการเรียกใช้บริการต่อไป

3.กำหนดราคาถูกกว่าและคุ้มค่า 

        บริการที่ดีต้องมาพร้อมราคาที่สมเหตุสมผล โดยแบรนด์ต้องประเมินว่ากลุ่มเป้าหมายจริง ๆ คือใคร มีกำลังซื้อมากน้อยแค่ไหน ตั้งราคาอยู่ในช่วงเท่าใดถึงจะไม่สูงเกินตลาดไป หากบริการครบแต่ราคาไม่สมเหตุสมผล ก็มีโอกาสเสียลูกค้าได้ง่าย เพราะยังมีธุรกิจขนส่งอีกหลายเจ้าที่ตอบโจทย์ได้เหมือนกันแต่มาพร้อมข้อเสนอและราคาที่ดีกว่า

4.จับมือกับพันธมิตรออนไลน์       

        ปัจจุบันธุรกิจ E-Commerce หลายเจ้า หรือแบรนด์สินค้าไม่น้อยต่างเป็นพาร์ทเนอร์กับธุรกิจขนส่งเจ้าต่าง ๆ วิธีนี้จะช่วยให้แบรนด์เป็นที่รู้จักรวมทั้งเพิ่มกำลังขนส่งสินค้าได้มากขึ้น นอกจากนี้ ยังมีช่องทางช่วยเพิ่มอัตราการขนส่งอย่าง e-Logistics ซึ่งเป็นมาร์เก็ตเพลสของธุรกิจขนส่งออนไลน์ ช่วยจับคู่ลูกค้าและธุรกิจขนส่ง เช่น Shippop Shipjung 

5.เน้นความแตกต่างและลูกค้าเฉพาะกลุ่ม       

         ธุรกิจขนส่งแบ่งแยกย่อยได้หลายลักษณะ แน่นอนว่าการตีตลาดขนส่งและขนถ่ายพัสดุทั่วไป อาจต้องชนกับธุรกิจขนส่งรายใหญ่หลายเจ้าที่ตีตลาดอยู่ก่อนแล้ว หากผู้ประกอบการเจาะตลาดขนส่งที่มีลักษณะเฉพาะมากขึ้น ก็มีโอกาสตีตลาดได้ไม่ยาก เช่น ตลาดขนส่งสินค้าประเภทอาหารและเครื่องดื่มที่ต้องอาศัยการขนส่งรวดเร็วและควบคุมอุณหภูมิได้ดี เพื่อคงความสดใหม่ของสินค้า หรือการขนส่งแบบ on-demand ที่เน้นการให้บริการสะดวกทันใจ และมีบริการวางแผนเรียกใช้บริการล่วงหน้า ช่วยคำนวณเวลาการขนส่งต่าง ๆ เป็นต้น เรียกได้ว่า หากวิเคราะห์ pain point ของกลุ่มผู้บริโภคในตลาดได้ชัดเจนมากแค่ไหน ก็จะเห็นทิศทางในการตี

BY : Patch

ที่มา : sme-tips