กรณีศึกษาการวิเคราะห์ธุรกิจขนส่ง DHL
ประวัติความเป็นมา
ดีเอชแอล ก่อตั้งขึ้นโดย เอเดรียน ดาลซีย์ (Adrian Dalsey) แลร์รี ฮิลบลม (Larry Hillblom) และ โรเบิร์ต ลินน์ (Robert Lynn) โดยที่มาของชื่อมีที่มาจากตัวอักษรแรกของนามสกุลผู้ก่อตั้งบริษัททั้งสามคน โดยเริ่มก่อตั้งเมื่อ พ.ศ. 2512 (ค.ศ. 1969) โดยเริ่มจากทำธุรกิจส่งเอกสารทางเครื่องบิน และเริ่มดำเนินขั้นตอนการเดินพิธีศุลกากรล่วงหน้า ก่อนที่เรือสินค้าจะเข้าเทียบท่า ทำให้สามารถขนถ่ายสินค้าได้รวดเร็วขึ้นอย่างมาก และต่อมาได้เพิ่มอุตสาหกรรมใหม่ คือธุรกิจการขนส่งด่วนทางอากาศระหว่างประเทศ ซึ่งเป็นการขนส่งเอกสาร และ พัสดุไปยังจุดหมายอย่างรวดเร็วโดยเครื่องบิน
ในประเทศไทย ดีเอชแอลได้เริ่มดำเนินธุรกิจในปี พ.ศ. 2514 และได้เปิดสำนักงานใหญ่ที่กรุงเทพเมื่อปี พ.ศ. 2533
การวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส อุปสรรค SWOT
Strengths จุดแข็ง
- เครือข่ายทั่วโลกที่ครอบคลุมกว่า 220 ประเทศและดินแดน ทำให้สามารถให้บริการขนส่งสินค้าได้อย่างทั่วถึงและรวดเร็ว
- ให้บริการขนส่งสินค้าทางอากาศที่ครบวงจร ทั้งภายในประเทศและระหว่างประเทศ
- มีเทคโนโลยีที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพสูง เช่น ระบบติดตามพัสดุออนไลน์ ระบบการจัดการคลังสินค้าอัตโนมัติ
- ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าทั่วโลกในฐานะผู้นำในธุรกิจขนส่งสินค้าทางอากาศ ส่งผลให้มีฐานลูกค้าขนาดใหญ่และเติบโตอย่างต่อเนื่อง
Weaknesses จุดอ่อน
- ข้อมูลรั่วไหล DHL มีการจ้างนักศึกษาฝึกงานอยู่เป็นประจำ ซึ่งอาจทำให้ข้อมูลทางธุรกิจของบริษัทรั่วไหลและส่งต่อไปยังคู่แข่งขันทางการค้าได้
- วัฒนธรรมองค์กร DHL เป็นบริษัทที่มีขนาดใหญ่และดำเนินงานในหลายประเทศทั่วโลก ทำให้บางครั้งเกิดความผิดพลาดทางด้านภาษาและวัฒนธรรม
- ราคา DHL เป็นผู้ให้บริการขนส่งสินค้าแบบด่วนที่มีชื่อเสียง แต่ก็มีราคาที่ค่อนข้างสูงเมื่อเทียบกับผู้ให้บริการรายอื่น ทำให้ลูกค้าบางกลุ่มอาจเลือกใช้บริการของผู้ให้บริการรายอื่นที่มีราคาที่ถูกกว่า
- การขยายตัวของตลาดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกเป็นตลาดที่มีการเติบโตทางเศรษฐกิจอย่างรวดเร็ว และมีประชากรจำนวนมาก DHL Express จึงมีโอกาสที่จะขยายธุรกิจและเติบโตไปพร้อมกับตลาดในภูมิภาค
- การพัฒนาของเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มีแนวโน้มที่จะเข้ามามีบทบาทสำคัญในธุรกิจโลจิสติกส์ DHL Express ให้ความสำคัญกับการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ จึงมีโอกาสที่จะนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ประโยชน์เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน
- การเปลี่ยนแปลงของรูปแบบการขนส่ง เช่น การขนส่งทางเรือที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น อาจส่งผลต่อความต้องการใช้บริการขนส่งสินค้าทางอากาศลดลง เนื่องจากต้นทุนการขนส่งทางเรือต่ำกว่าต้นทุนการขนส่งสินค้าทางอากาศ
- นโยบายการค้าระหว่างประเทศ เช่น การปรับขึ้นภาษีนำเข้า อาจส่งผลต่อต้นทุนการดำเนินงานของ DHL Express เนื่องจาก DHL Express ให้บริการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศเป็นหลัก
จัดทำ : 17/1/2567
ที่มา : https://th.wikipedia.org/wiki/ดีเอชแอล
