ธุรกิจขนาดเล็กหลายแห่งอาจสงสัยว่าควรเริ่มต้นนำเทคโนโลยีใดมาใช้เพื่อยกระดับธุรกิจให้ทันสมัยและแข่งขันได้มากขึ้น

โลกกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และเทคโนโลยีก็เข้ามามีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจต่างๆ ให้เติบโต

แนวโน้มของโลจิสติกส์และธุรกิจขนส่งในปี 2025 จะมีการเปลี่ยนแปลงอย่างสำคัญ เนื่องจากปัจจัยหลายประการ

Sales Gatekeepers จะต้องทำงานร่วมกันกับตำแหน่งอื่นๆในองค์กร ที่จะคอยช่วยกันวิเคราะห์งานเสนอขาย หลังจากนั้นจะส่งต่อไปยังบุคคลตำแหน่งต่างๆที่สูงกว่า

Customer Life Cycle วงจรชีวิตของลูกค้า หรือวงจรการตัดสินใจของผู้บริโภคที่มีต่อสินค้าและบริการ เป็นกระบวนการบริหารด้านการตลาด

Inventory Management การวางแผนเพื่อการใช้งานทรัพยากรของธุรกิจ

คลังสินค้าแบบโมดูลาร์ (Modular Warehouse) คือ รูปแบบการออกแบบและสร้างคลังสินค้าที่สามารถปรับเปลี่ยนและขยายได้ตามความต้องการของธุรกิจ โดยมีการใช้โครงสร้างที่แบ่งออกเป็นหน่วย (โมดูล) ที่สามารถติดตั้งและถอดออกได้ง่าย

Customer Success คือ หลักการธุรกิจเพื่อรักษาลูกค้าให้ใช้ผลิตภัณฑ์ของเราไปได้นานๆ ด้วยการช่วยให้ลูกค้ามีความสุขกับผลิตภัณฑ์เรามากที่สุด

Zendesk เป็นแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนการบริการลูกค้า โดยช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการการสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นระเบียบ

รูปแบบการทำงานของแต่ละคนมีความแตกต่างกันออกไป บ้างก็ทำงานเพราะต้องการทำเงินเดือนเพียงอย่างเดียว บ้างก็ทำงานเพียงเพราะความสนุก

ESG เป็นแนวคิดที่มุ่งเน้นการพัฒนาองค์กรอย่างยั่งยืน โดยไม่ได้มองเพียงแค่ผลกำไรทางธุรกิจ แต่ให้ความสำคัญกับผลกระทบที่ธุรกิจนั้นๆ

เทคโนโลยี 5G มีบทบาทสำคัญต่อธุรกิจในหลายด้าน เนื่องจากมีความเร็วในการส่งข้อมูลสูง ความหน่วงเวลาต่ำ และสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์จำนวนมากพร้อมกัน

Outbound Marketing คือ วิธีทำการตลาดแบบผลักออก โดยการส่งสารที่เกี่ยวกับสินค้าหรือบริการออกไปเพื่อให้ผู้คนได้เห็นจำนวนมาก

ระบบป้องกันข้อมูลสูญหาย (DLP)

Amazon เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มช็อปปิ้งออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ก่อตั้งขึ้นในปี 1994 โดย Jeff Bezos โดยเริ่มต้นจากการขายหนังสือออนไลน์ แต่ได้ขยายธุรกิจไปสู่สินค้าหลากหลายประเภท รวมถึงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เสื้อผ้า ของเล่น เครื่องใช้ในบ้าน และอื่นๆ อีกมากมาย

Inbound Marketing เน้นไปที่การสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการสร้างคอนเทนต์คุณภาพที่สื่อถึงสินค้าได้อย่างเป็นธรรมชาติ การสร้างประสบการณ์ดี ๆ ให้กับลูกค้า

Sales pipeline คือ การวางแผนการขาย หรือเครื่องมือที่ช่วยในการบริหารยอดขายเป็นขั้นตอน เริ่มจากการเก็บข้อมูลลูกค้าการสื่อสารการโปรโมชั่นให้กับลูกค้าทราบ

การขายสินค้าหรือบริการผ่านทางโทรศัพท์ โดยพนักงานจะโทรติดต่อกับลูกค้าโดยตรงเพื่อแนะนำสินค้า ให้ข้อมูล ตอบคำถาม และปิดการขาย

ท่าเรือขนส่งสินค้าเปรียบเสมือนประตูสู่การค้าระหว่างประเทศ มีบทบาทสำคัญต่อธุรกิจอย่างยิ่ง

ในปัจจุบันนี้ปฎิเสธไม่ได้ว่าการซื้อขายสินค้าบนโลกออนไลน์นั้นกลายเป็นทิศทางหลักของการทำธุรกิจ

อุตสาหกรรมเดินเรือไปสู่ เรืออัจฉริยะ

ATD ในโลจิสติกส์ หมายถึง การตรวจสอบว่าสินค้าที่ได้รับคำสั่งซื้อพร้อมสำหรับการจัดส่งหรือไม่ โดยพิจารณาจากปัจจัยต่าง ๆ เช่น สินค้าคงคลัง สถานะการผลิต

B2B ย่อมาจาก การจัดส่งแบบธุรกิจต่อธุรกิจ กล่าวคือการทำธุรกรรม การขนส่งสินค้าระหว่างธุรกิจ มีความยืดหยุ่นและปรับแต่งได้เพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจ

ข้อดีของการเปิดแฟรนไชส์ขนส่งพัสดุรวม

CDP (Customer Data Platform) คืออะไร?