Sales pipeline คืออะไร? สำคัญอย่างไรต่อการเพิ่มยอดขาย
อัพเดทล่าสุด: 10 ต.ค. 2024
189 ผู้เข้าชม
Sales pipeline คืออะไร?
Sales pipeline คือ ระบบ การวางแผนการขาย หรือเครื่องมือที่ช่วยในการบริหารจัดการยอดขายอย่างเป็นขั้นตอน เริ่มจากการเก็บข้อมูลลูกค้า การสื่อสารหรือส่งข้อความเกี่ยวกับข่าวสาร และการโปรโมชั่นให้กับลูกค้าทราบ ไปจนถึงการปิดการขาย ซึ่ง Sales Pipeline จะช่วยบอกว่า ลูกค้าแต่ละคนกำลังอยู่ในขั้นตอนไหน เพื่อบริหารจัดการได้อย่างเหมาะสม
Sales pipeline สำคัญอย่างไรต่อการเพิ่มยอดขาย
Sales Pipeline เป็นกระบวนการที่จะช่วยให้การบริหารงานขายมีประสิทธิภาพมากขึ้น เนื่องจากเป็นเครื่องมือที่ช่วยในการบริหารจัดการยอดขายได้ตั้งแต่ขั้นตอนแรกไปจนถึงขั้นตอนการปิดการขาย ความสำคัญของ Sales Pipeline ต่อการเพิ่มยอดขาย ก็คือช่วยให้เห็นภาพกระบวนการขายทั้งหมดได้ชัดเจน ส่งผลให้ฝ่ายขายหรือทีมขายมีความเข้าใจในระบบการทำงานตรงกัน โดยใช้ข้อมูลอ้างอิงจากพฤติกรรมของผู้ซื้อ สามารถนำไปปรับใช้กับการวางแผนบริหารงานขาย อีกทั้งยังสามารถติดตามผล วิเคราะห์ข้อมูลการขายเพื่อปรับวิธีการขายให้ได้ผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น
ขั้นตอนการสร้างแผน Sale Pipeline?
1.รู้จัก stage ของการขาย
สิ่งแรกที่จะต้องก็คือ ทำความรู้จักกับสินค้าหรือรู้จักธุรกิจของตนเองเพื่อที่จะได้นำข้อมูลไปวางแผนในขั้นตอนต่อๆไป ซึ่ง stage เหล่านี้ก็คือสถานะของสินค้าในเวลาปัจจุบัน ว่าตอนนี้สินค้าหรือธุรกิจอยู่ในสถานะแบบไหน การอยู่ในสถานะต่างกันก็จะมีขั้นตอนการวางแผนที่แตกต่างกันออกไป
2.ตั้งเป้าหมายของแผนงาน
การสร้าง sales pipeline ที่ดี ก็คือการตั้งเป้าหมายว่าแผนงานที่วางไว้นั้นจะสิ้นสุดช่วงไหน เวลาใด หรือจุดสิ้นสุดอยู่ตรงไหน ใช้เวลานานเท่าไหร่ในการทำงาน และต้องการยอดขายเท่าไหร่ในระยะเวลาที่กำหนด ซึ่งก็ต้องเป็นเป้าหมายที่มีโอกาสเป็นไปได้ด้วย จะต้องไม่ยากเกินไปและได้รับการยอมรับจากทั้งทีมฝ่ายขายและเจ้าของธุรกิจ
3.มองหาปัจจัยที่ช่วยให้สำเร็จเป้าหมาย
การเพิ่มยอดขายตามเป้าหมายหรือตามแผนงานที่วางไว้ มีหลายปัจจัยเลยที่ฝ่ายขายหรือทีมบริหารด้านการตลาดต้องให้ความสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ข้อมูลความชอบความสนใจ ข้อมูลพฤติกรรมการซื้อ และข้อมูลปัจจัยต่างๆ ซึ่งได้มาจากการทำการตลาดและการติดต่อพูดคุยกับลูกค้าตามกระบวนการขาย ข้อมูลเหล่านี้เป็นปัจจัยสำคัญที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าและมีโอกาสเพิ่มยอดขายให้กับองค์กรธุรกิจได้
4.ทำตามแผนงานเป็นเหมือนกิจวัตร
เมื่อมีการวางแผนงานหรือกำหนดกรอบการในการบริหารจัดการยอดขาย รวมทั้งตั้งเป้าหมายที่ต้องการไว้อย่างชัดเจนแล้ว นอกจากการลงมือปฏิบัติอย่างเป็นระบบไปตามขั้นตอนที่วางไว้แล้ว ความสม่ำเสมอของทีมงานขาย มีความสำคัญอย่างมากต่อการเพิ่มยอดขาย โดยต้องทำซ้ำๆตามแผนงานจนเป็นเหมือนกิจวัตร
ประโยชน์ของ Sale Pipeline ต่อธุรกิจ
BY : ICE
ที่มา : https://www.wisible.com
Sales pipeline คือ ระบบ การวางแผนการขาย หรือเครื่องมือที่ช่วยในการบริหารจัดการยอดขายอย่างเป็นขั้นตอน เริ่มจากการเก็บข้อมูลลูกค้า การสื่อสารหรือส่งข้อความเกี่ยวกับข่าวสาร และการโปรโมชั่นให้กับลูกค้าทราบ ไปจนถึงการปิดการขาย ซึ่ง Sales Pipeline จะช่วยบอกว่า ลูกค้าแต่ละคนกำลังอยู่ในขั้นตอนไหน เพื่อบริหารจัดการได้อย่างเหมาะสม
Sales pipeline สำคัญอย่างไรต่อการเพิ่มยอดขาย
Sales Pipeline เป็นกระบวนการที่จะช่วยให้การบริหารงานขายมีประสิทธิภาพมากขึ้น เนื่องจากเป็นเครื่องมือที่ช่วยในการบริหารจัดการยอดขายได้ตั้งแต่ขั้นตอนแรกไปจนถึงขั้นตอนการปิดการขาย ความสำคัญของ Sales Pipeline ต่อการเพิ่มยอดขาย ก็คือช่วยให้เห็นภาพกระบวนการขายทั้งหมดได้ชัดเจน ส่งผลให้ฝ่ายขายหรือทีมขายมีความเข้าใจในระบบการทำงานตรงกัน โดยใช้ข้อมูลอ้างอิงจากพฤติกรรมของผู้ซื้อ สามารถนำไปปรับใช้กับการวางแผนบริหารงานขาย อีกทั้งยังสามารถติดตามผล วิเคราะห์ข้อมูลการขายเพื่อปรับวิธีการขายให้ได้ผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น
ขั้นตอนการสร้างแผน Sale Pipeline?
1.รู้จัก stage ของการขาย
สิ่งแรกที่จะต้องก็คือ ทำความรู้จักกับสินค้าหรือรู้จักธุรกิจของตนเองเพื่อที่จะได้นำข้อมูลไปวางแผนในขั้นตอนต่อๆไป ซึ่ง stage เหล่านี้ก็คือสถานะของสินค้าในเวลาปัจจุบัน ว่าตอนนี้สินค้าหรือธุรกิจอยู่ในสถานะแบบไหน การอยู่ในสถานะต่างกันก็จะมีขั้นตอนการวางแผนที่แตกต่างกันออกไป
2.ตั้งเป้าหมายของแผนงาน
การสร้าง sales pipeline ที่ดี ก็คือการตั้งเป้าหมายว่าแผนงานที่วางไว้นั้นจะสิ้นสุดช่วงไหน เวลาใด หรือจุดสิ้นสุดอยู่ตรงไหน ใช้เวลานานเท่าไหร่ในการทำงาน และต้องการยอดขายเท่าไหร่ในระยะเวลาที่กำหนด ซึ่งก็ต้องเป็นเป้าหมายที่มีโอกาสเป็นไปได้ด้วย จะต้องไม่ยากเกินไปและได้รับการยอมรับจากทั้งทีมฝ่ายขายและเจ้าของธุรกิจ
3.มองหาปัจจัยที่ช่วยให้สำเร็จเป้าหมาย
การเพิ่มยอดขายตามเป้าหมายหรือตามแผนงานที่วางไว้ มีหลายปัจจัยเลยที่ฝ่ายขายหรือทีมบริหารด้านการตลาดต้องให้ความสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ข้อมูลความชอบความสนใจ ข้อมูลพฤติกรรมการซื้อ และข้อมูลปัจจัยต่างๆ ซึ่งได้มาจากการทำการตลาดและการติดต่อพูดคุยกับลูกค้าตามกระบวนการขาย ข้อมูลเหล่านี้เป็นปัจจัยสำคัญที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าและมีโอกาสเพิ่มยอดขายให้กับองค์กรธุรกิจได้
4.ทำตามแผนงานเป็นเหมือนกิจวัตร
เมื่อมีการวางแผนงานหรือกำหนดกรอบการในการบริหารจัดการยอดขาย รวมทั้งตั้งเป้าหมายที่ต้องการไว้อย่างชัดเจนแล้ว นอกจากการลงมือปฏิบัติอย่างเป็นระบบไปตามขั้นตอนที่วางไว้แล้ว ความสม่ำเสมอของทีมงานขาย มีความสำคัญอย่างมากต่อการเพิ่มยอดขาย โดยต้องทำซ้ำๆตามแผนงานจนเป็นเหมือนกิจวัตร
ประโยชน์ของ Sale Pipeline ต่อธุรกิจ
- ติดตามการทำงานของทีม และแก้ไขปัญหาได้ทันเวลา เนื่องจาก sales pipeline หัวหน้าทีมจะต้องคอยติดตามการทำงานของทีมตลอดเวลา เพื่อที่จะได้ตรวจสอบความถูกต้องต่างๆ หากพบปัญหาก็จะสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้ทันท่วงที
- จัดการทรัพยากรได้อย่างมีคุณภาพ การวางแผนที่ดีจะทำให้งบประมาณและทรัพยากรต่างๆ ขององค์กรธุรกิจ ถูกใช้อย่างสมเหตุสมผล ช่วยให้องค์กรบรรลุเป้าหมายตามแผนงานได้โดยงบประมาณไม่บานปลาย
- สามารถคาดการณ์ล่วงหน้าได้ หากมี sales pipeline ที่ดีจะช่วยให้ทีมขายเข้าถึงเหตุการณ์ต่างๆ ที่อาจจะเกิดขึ้นโดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆในการทำงาน เพื่อที่จะได้วางแผนรับมือได้
- เพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจ ถือเป็นเป้าหมายสูงสุดของการทำ sales pipeline
BY : ICE
ที่มา : https://www.wisible.com
บทความที่เกี่ยวข้อง
การลงทุนในเฟรนไชส์ขนส่งเป็นทางเลือกที่น่าสนใจสำหรับผู้ที่ต้องการเข้าสู่ธุรกิจโลจิสติกส์
Contact Center
17 ก.พ. 2025
Seasonal Marketing หรือ การตลาดตามฤดูกาล คือ กลยุทธ์การตลาดที่ปรับเปลี่ยนแคมเปญและกิจกรรมทางการตลาดให้สอดคล้องกับช่วงเวลาต่างๆ ของปี
BANKKUNG
15 ก.พ. 2025
Churn Rate หรือ อัตราการไหลของลูกค้า คือ ตัวชี้วัดที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจทุกประเภท โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจที่เน้นการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า เช่น ธุรกิจบริการ, ธุรกิจสมาชิก หรือธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
BANKKUNG
15 ก.พ. 2025
