C2C (Consumer to Consumer) คืออะไร
อัพเดทล่าสุด: 21 ม.ค. 2025
22 ผู้เข้าชม
พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบ C to C
ลูกค้ากับลูกค้า (Consumer to Consumer : C2C) ในเรื่องการติดต่อระหว่างผู้บริโภคกับผู้บริโภคนั้น มีหลายรูปแบบและวัตถุประสงค์ เช่นเพื่อการติดต่อแลกเปลี่ยนข้อมูล ข่าวสาร ในกลุ่มคนที่มีการบริโภคเหมือนกัน หรืออาจจะทำการแลกเปลี่ยนสินค้ากันเอง ขายของมือสองเป็นต้น
ตัวอย่าง เว็บไซต์ www.eBay.com
eBay คือชื่อเว็บและเครื่องหมายการค้าของ เว็บ http://www.eBay.com ซึ่งเป็นแหล่งประมูลออนไลน์ระดับโลก จัดตั้งมาตั้งแต่ปี 1995 เดือนกันยายน จนปัจจุบันก็ได้เข้าตลาดหุ้นไปนานแล้ว ตาม slogan ของเว็บไซต์ The Worlds Online Marketplace ซึ่งก็เป็นอย่างนั้นจริงๆ มีผู้คนแวะเวียนมาจับจ่ายวันละเป็นหลายหมื่นหลายแสนคน ในทุกๆ วินาที เลยที่เดียว มีสินค้าจบการประมูล และ ปิดการขายมากกว่า ล้านชิ้น ทุกๆ วินาที เช่นกัน จากทุกหมวดหมู่สินค้า ซึ่งมีกว่า พันหมวดหมู่ย่อย
อีเบย์ คือ ตลาดประมูลสินค้าออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก มีสินค้ามากถึง 14 ล้านชิ้น และมีสินค้าถูกประมูล 1,000 ครั้งต่อวินาที ซึ่งมีสินค้าไทยได้ถูกขายออกไปแล้ว มากกว่า 1 ล้านชิ้น และมีคนไทยมีรายได้จากอีเบย์ไม่ต่ำกว่า 5 ล้านบาทสำหรับที่มาที่ไปคำว่า eBay นั้นจริงๆแล้วย่อมาจากคำว่า Echobay เพราะเป็นชื่อบริษัทดั้งเดิมของเจ้าของอีเบย์ ตอนแรกจะจดชื่อว่า Echobay แต่พอเช็คกลับกลายมีคนจดไปแล้ว ทั้งๆที่ช่วงนั้นคนจดโดเมนน้อยมาก ก็เลยย่อมาเป็นeBay.com
อีเบย์ คือ ตลาดประมูลสินค้าออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก มีสินค้ามากถึง 14 ล้านชิ้น และมีสินค้าถูกประมูล 1,000 ครั้งต่อวินาที ซึ่งมีสินค้าไทยได้ถูกขายออกไปแล้ว มากกว่า 1 ล้านชิ้น และมีคนไทยมีรายได้จากอีเบย์ไม่ต่ำกว่า 5 ล้านบาทสำหรับที่มาที่ไปคำว่า eBay นั้นจริงๆแล้วย่อมาจากคำว่า Echobay เพราะเป็นชื่อบริษัทดั้งเดิมของเจ้าของอีเบย์ ตอนแรกจะจดชื่อว่า Echobay แต่พอเช็คกลับกลายมีคนจดไปแล้ว ทั้งๆที่ช่วงนั้นคนจดโดเมนน้อยมาก ก็เลยย่อมาเป็นeBay.com
การสนับสนุนการบริการอื่น ๆ ให้ลูกค้า
มีเครื่องมือหลายประเภทที่ให้บริการลูกค้าออนไลน์ได้ เช่น
-เว็บเพจส่วนตัว (Personalized web Page)
-ห้องสนทนา (Chat rooms)
-อีเมล์ (E-mail)
-FAQs (Frequent Answers and Questions)
-ความสามารถในการติดตามงาน (Tracking Capabilities)
-ศูนย์โทรศัพท์โดยใช้เว็บ (Web-based call centers)
-ห้องสนทนา (Chat rooms)
-อีเมล์ (E-mail)
-FAQs (Frequent Answers and Questions)
-ความสามารถในการติดตามงาน (Tracking Capabilities)
-ศูนย์โทรศัพท์โดยใช้เว็บ (Web-based call centers)
การรักษาความปลอดภัย
-ความสามารถในการระบุตัวตนได้ (Anthentication)
-ความเป็นหนึ่งเดียวของข้อมูล (Integriry)
-ความไม่สามารถปฏิเสธได้ (Non-repudiation)
-สิทธิส่วนบุคคล (Privacy)
-ความปลอดภัย (Safety)
-ความเป็นหนึ่งเดียวของข้อมูล (Integriry)
-ความไม่สามารถปฏิเสธได้ (Non-repudiation)
-สิทธิส่วนบุคคล (Privacy)
-ความปลอดภัย (Safety)
พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบ C to C นั้นไม่ได้มีเพียงแค่เว็บไซต์ eBay เท่านั้น นอกจากนี้ยังมีการขายสินค้าผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น Shopee, Lazada, หรือ Facebook Marketplace เป็นต้นอีกด้วย
BY : Jim
ที่มา : https://shorturl.asia/C2Qzr
บทความที่เกี่ยวข้อง
ในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจเข้มข้นมากขึ้น การลดต้นทุนเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยเพิ่มกำไรและเสริมศักยภาพให้ธุรกิจเติบโต ระบบ Booking ขนส่งอัตโนมัติเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ธุรกิจควรพิจารณาเพื่อนำมาช่วยจัดการกระบวนการขนส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพและลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น
21 ม.ค. 2025
C2B eCommerce ซึ่งเป็นรูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่กำลังเติบโตอย่างแพร่หลายยังไม่สามารถเข้าถึงมุมมองของคนทั่วไปได้. แตกต่างจากโมเดลธุรกิจทั่วไปส่วนใหญ่
21 ม.ค. 2025
Blue Ocean Strategy หรือ กลยุทธ์มหาสมุทรสีน้ำเงิน คือแนวคิดที่มุ่งเน้นการสร้างตลาดใหม่ที่ยังไม่มีคู่แข่ง แทนที่จะไปแข่งขันในตลาดที่มีอยู่แล้ว ซึ่งเต็มไปด้วยคู่แข่งมากมาย (Red Ocean)
21 ม.ค. 2025
